Kollegiale Beratung ist ein unverzichtbares Instrument der Fallsteuerung in der Sozialen Arbeit. Mittels dieser kann die Fachkraft Klarheit dazu gewinnen, wo sie in der Fallarbeit steht und inwiefern Kollegen und Kolleginnen sie durch Ideen in ihrer Fallsteuerung unterstützen können.

Die Herausforderungen liegen darin, die Fragestellung für die Beratung klar herauszuarbeiten und die Moderation der Beratung fokussiert zu gestalten. Es geht darum, zunächst eine konkrete Fragestellung (Aufmerksamkeitsrichtung) an die Gruppe zu formulieren. Es gilt zudem zwischen wesentlichen und unwesentlichen Inhalten zu unterscheiden, eine einfache Darstellung zu wählen, die Informationen folgerichtig und übersichtlich zu ordnen. Die inhaltlichen Elemente ressourcenorientierter Fallbearbeitung prägen dabei die Inhalte der Falleingabe (Wille, Ressourcen, Ziele der Betroffenen etc.).

Die Fallberatung kann effektiviert werden, wenn systematisch gearbeitet wird. Die Gefahr, sich zu verzetteln, sich im Kreis zu drehen, zu wiederholen, wichtige Aspekte bei der Fallbearbeitung zu vergessen (z. B. die Ressourcen), die Zeit aus den Augen zu verlieren usw., ist groß. Deshalb ist es hilfreich konkrete Aufgaben im Team zu verteilen und formale und inhaltliche Regeln aufzustellen (z.B. Zeitstruktur; Visualisierung, Konkretisierung von Zielen, Präsentation der Willensäußerung der Adressaten etc.). Zur effektiven Fallbearbeitung gehört auch die Fähigkeit zum Perspektivenwechsel. Nur wenn die Professionellen in der Lage sind, die Perspektiven der am Prozess Beteiligten zu übernehmen, ist die Voraussetzung geschaffen, mit ihnen angemessene Handlungsoptionen zu entwerfen.

Inhalt
= Kriterien einer offenen und auffordernden Fragestellung
= Eckpunkte und Orientierungshilfe einer fokussierten und strukturierten Fallpräsentation
= Bedeutung der Ressourcenkarte in der Kollegialen Beratung
= Ressourcenorientierte, fokussierte und offene Nachfragen nach der Fallpräsentation
= Klare Rollen- und Aufgabenverteilung im Team während der Beratung
= Einsatz von Perspektivenwechsel, Rolle und zentrale Aufgaben von Moderation