Inhalte:

- Grundzüge, Definition, Prinzipien und Idee der Mediation
- Selbsterfahrung von Mediation, Selbstreflexion im Rollenspiel
- Unterschiede und Abgrenzung zu anderen Verfahren und Konfliktlösungsmethoden
- Haltung des Mediators, Aufgaben und Rolle
- Überblick zu Verfahrensverlauf und Phasen der Mediation
- Gestaltung der Vorlaufphasen
- Mediationseignung von Fällen: Kontraindikationen und Grenzen von Mediation
- Fallbeispiele & Praxistransfer
- Supervision