Es ist eine verantwortungsvolle Aufgabe: Zwischen der Selbstbestimmung der Klientinnen und Klienten, den Sorgen und Wünschen der Angehörigen und den eigenen Vorgaben und Vorstellungen einen Weg zu finden, bei dem sich alle Beteiligten gesehen und wertgeschätzt fühlen. Dazu braucht es zunächst die Reflexion der eigenen Haltung, um danach verschiedene Techniken und Methoden für eine gelingende Kommunikation und Konfliktbewältigung kennenzulernen.

Dabei nehmen Mitarbeitende und Führungskräfte die Zusammenarbeit mit Angehörigen oft aus unterschiedlichen Rollen und Verantwortlichkeiten wahr. Die Fortbildung schafft Raum, diese Perspektiven sichtbar zu machen, gegenseitiges Verständnis zu fördern und Handlungsmöglichkeiten für eine konstruktive Zusammenarbeit zu entwickeln.

 
Inhalt
= Familiensysteme und Dynamiken aus verschiedenen Perspektiven betrachten und verstehen lernen
= Organisationssysteme und Dynamiken aus verschiedenen Perspektiven betrachten und verstehen lernen
= Konfliktsituationen in den Triaden: Klient – Mitarbeitende – Angehörige und / oder Mitarbeitende – Vorgesetzte – Angehörige erkennen und konstruktive Lösungsansätze entwickeln
= Systemische Haltungen, Methoden und Kommunikationstechniken kennenlernen und ausprobieren
= Auftragsklärung situationsbezogen gestalten