Wertschätzende Kommunikation ist eine der großen Herausforderungen gerade im schnelllebigen Berufsalltag – für eine höhere Qualität in der Kommunikation und gegen ungeprüfte Gewohnheiten.

Inhalt
= Wie Sie wichtige Informationen angemessen und zielgerichtet vermitteln
= Wie Sie dazu beitragen, dass alle Beteiligten die Dinge "richtig" verstehen
= Wie Sie Kritikpunkte schnell und lösungsbetont ansprechen, sodass keine unnötigen Spannungen entstehen
= Wie Sie "Nein" sagen, wenn es nötig ist
= Wie Sie Ihre eigenen Konfliktmuster erkennen und Lösungswege finden
= Wie Sie Konflikte glaubwürdig klären und einen tragbaren Neuanfang finden
= Wie Sie mit externen Dienstleistern bis hin zu internen Projektpartnern konferieren
= Wie Sie auf Gegenargumente reagieren und weitere nützliche Argumente mobilisieren
= Wie Sie mit "schwierigen" Zeitgenossen im Arbeitsumfeld umgehen
= Wie Sie Grenzen aufzeigen – ohne zu verletzen