Eine gute Beziehung können wir durch Kommunikation und Wertschätzung herstellen und halten, besonders wenn wir gut zuhören können. In manchen Situationen haben wir damit Schwierigkeiten. Ganz besonders dann, wenn wir mit Angriffen, Urteilen und Vorwürfen konfrontiert werden. Dabei eine einfühlsame Verbindung zu bewahren, fällt uns schwer. Eine große Hilfe ist dabei die erfolgreiche Methode der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg. Wir werden in freiwilligen, vielfältigen Übungen die verschiedenen Tools beim Zuhören so einsetzen, dass wir unsere Empathiefähigkeit weiterentwickeln. Wir üben nicht nur, Worte wahrzunehmen, sondern auch unausgedrückte Gefühle, Bedürfnisse und Bitten. Damit können wir es schaffen, Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen – und bereits entstandene zu lösen.